Rapports
MyData est maintenant RadOnline
Avez-vous déjà saisi vos données dans notre ancien système appelé MyData? Pas de problème. Nous nous ferons un plaisir de transférer ces données pour vous.
Veuillez communiquer avec nous
Par courriel à info@radoncorp.com pour nous donner le numéro de votre détecteur (que vous trouverez sous votre appareil). Nous nous enverrons un nouvel identifiant et un code d’accès. Vous pourrez ainsi enregistrer vos données dans le nouveau système RadOnline de Radonova.
Merci de votre patience pendant que nous effectuons cette transition.
Livraison
Les frais et délais de livraison varient en fonction de la destination. Le délai de livraison se situe généralement entre trois et dix jours ouvrables.
Retours et échanges
En raison de la sensibilité de l’équipement de dépistage du radon, toutes les ventes sont finales. Radon Environmental garantit que tous les produits sont exempts de défauts de fabrication. Si vous avez quelque difficulté que ce soit à utiliser le produit, veuillez communiquer avec nous et nous vous aiderons immédiatement à résoudre le problème.
Radon Environmental Management Corp.
1281 rue Georgia Ouest, bureau 502
Vancouver (Colombie-Britannique)
V6E 3J7 Canada
Courriel info@radoncorp.com
Garantie
GARANTIE LIMITÉE D'UN AN
Radon Environmental garantit à l’acheteur au détail original que nos produits sont exempts de tout défaut de matériau ou de fabrication, sauf disposition contraire des présentes. Cette garantie n’est pas transférable et elle entre en vigueur à la date de l’achat au détail original.
Marche à suivre pour le service de garantie :
Communiquez avec Radon Environmental par téléphone au 888 527-4717, ou par courriel à info@radoncorp.com pour obtenir l’autorisation de retourner le produit. Dans le paquet contenant le détecteur, assurez-vous d’indiquer votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, et d’inclure une description du problème que vous éprouvez. Le paquet doit aussi contenir une copie de la facture originale de l’appareil sur laquelle la date d’achat est indiquée. Emballez le produit avec soin et envoyez-le, fret prépayé, à l’adresse ci-dessus.
La présente garantie ne couvre pas :
les frais d’envoi du produit expédié à Radon Environmental,
l’usure normale, les égratignures et la décoloration du produit,
les dommages résultant d’une utilisation abusive, d’une mauvaise utilisation ou d’une altération du produit, y compris l’enlèvement du panneau arrière,
les dommages causés par le non-respect des instructions d’installation et d’utilisation fournies dans le guide d’utilisation,
les dommages ou dépenses indirects ou accessoires, y compris les dommages matériels et corporels.
Politique de protection des renseignements personnels
LA PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS EST IMPORTANTE POUR NOUS
Toute information sur nos clients est confidentielle, et Radon Environmental ne s’en sert que pour fournir à ceux-ci des services en réponse à leurs demandes directes de produits. Les données de votre rapport de laboratoire et de votre détecteur (y compris le lieu, les dates et heures, les données provenant de capteurs, l’identification de l’appareil, le nom de l’appareil et les renseignements sur la qualité de l’air à l’endroit où l’appareil est placé) sont utilisées dans le but légitime de fournir des services de qualité et d’améliorer votre expérience d’utilisateur.
Radon Environmental recueille également des données sur les lieux et les concentrations de radon aux fins de l’amélioration de l’éducation et de la sensibilisation. Pour que vos renseignements personnels soient protégés, les données sont anonymisées. Si vous avez des questions sur le traitement de vos renseignements personnels, veuillez écrire à info@radoncorp.com.
Conditions de service
CLAUSE GÉNÉRALE DE NON-RESPONSABILITÉ
Radon Environmental Management Corp. (« Radon Environmental »), a pris toutes les mesures raisonnables dans la production et dans la publication de l’information que contient ce site Web, et s’efforcera de continuer de le faire de façon régulière. Il est possible que le matériel de ce site contienne encore des omissions, des erreurs typographiques, ou des inexactitudes techniques ou de toute autre nature, pour lesquelles Radon Environmental décline toute responsabilité. Radon Environmental ne donne aucune garantie et n’assume aucune responsabilité en ce qui concerne l’utilité, la validité, l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des déclarations, des énoncés et de l’information présentés sur ce site. En aucun cas – y compris, mais sans y être limité, la négligence – Radon Environmental ne pourra être tenue pour responsable de dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires, consécutifs ou autres – y compris, mais sans y être limité, la perte de programmes, la perte de données, la perte d’usage des systèmes informatiques ou autres, et la perte de profits – que vous ayez été informé ou non de la possibilité de dommage découlant de votre utilisation du matériel contenu sur ce site, ou de votre incapacité à utiliser ce matériel. Ces renseignements ne sont pas conçus pour remplacer les conseils d’un professionnel indépendant avant la prise de décisions. Par ailleurs, il est interdit de modifier ou de reproduire, sous toute forme, électronique ou autre, l’information présentée sur ce site sauf à des fins personnelles, à moins d’en avoir obtenu la permission expresse.
liens menant à des sites tiers
Radon Environmental fournit sur ce site des liens vers d’autres sites qui sont indépendants de la Société. L’utilisateur doit toujours être conscient qu’il quitte le site de Radon Environmental Management Corp. lorsqu’il clique sur un lien menant à l’un de ces sites externes, et que Radon Environmental n’est pas responsable du contenu d’autres sites Web.